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“协议约定面试没通过就退款，现在退款申请提交一年多了款依然没有退回来。”6月16日，延安市民小韩向华商报-二三里资讯反映，她在北京导氮教育科技有限公司延安分公司报考省考面试培训，遇到退费问题被拖欠。

小韩介绍，2021年5月6日，她与北京导氮教育科技有限公司延安分公司签订了学员协议，他报的培训是面试班。“协议签订后一次性缴了26999元，约定好通过了面试，不得退费，若我没有通过面试，就退我全部费用。”小韩说。

记者从小韩提供的协议上看到，若乙方韩女士按照本协议约定参加培训，但最终未能通过笔试，甲方退还培训费用26999元;若乙方参加培训后最终未能通过面试，甲方退还培训费用26999元。

小韩称，自己参加了2021年的考试最终没有通过，2021年8月4日，她向机构提交了一份退费申请，协议上约定好的提交后申请后30个工作日内退费。”如今过去这么久了退费依然没有结果。“

针对此事，记者联系到北京导氮教育科技有限公司延安分公司，一工作人员回应：”这两年经营不善，确实存在欠学员退费的问题，我们已经把需要退费员的资料给总部发过去了，款项都是总部给退，具体啥时候能退到位我也说不上来。“

通过该工作人员要到了该公司总部的电话，多次拨打电话均无人接听。

华商报记者 唐保虎  编辑  何彩梅