为更好满足老年人多层次、高质量养老服务需求，2023年，潍坊市坊子区从最贴近老人需求的细微处入手，办好食堂助餐小事，托起老人晚年幸福大事。

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创新工作机制，全力推进助老食堂建设

午餐时间到了，走进刚运营的凤翔社区助老食堂，老人们脸上洋溢的笑容正如食堂里热腾腾的饭菜一样温暖可人。

“以前在家里随便吃点，没有很多菜，现在来社区食堂吃饭，省时省力省心，好吃营养放心！”近年来，随着我国出生率的降低和老龄化人口的增长，破解养老压力迫在眉睫。

坊子区政府充分认识到养老问题的重要性，从细微处着手，将助老食堂建设纳入政府全区民生实事项目和“十大新突破”重点工作项目，区委区政府成立智慧养老工作专班，由组织部长牵头，区民政局具体推进助老食堂建设。

为了保障助老食堂平稳起步，坊子区开展调研选址，并组织到威海等地学习考察老年食堂建设经验。区委书记多次实地调度工作进展，专班每月2次以简报形式向区委、区政府汇报工作进展，确保了如期将助老食堂投入运营。

拓宽资金渠道，保障食堂常态长效运营

在坊子，75-79周岁的特困、低保、残疾、独居、空巢、留守、失能、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人和80周岁以上老年人可在社区助老食堂免费就餐。优先保障最困难老年人的就餐需求，不让老人拿一分钱是坊子区建设助老食堂的初衷。

为了保障助老食堂的可持续运转，坊子区打造了“政府出台奖补政策出一点，村（社区）集体经济补一点，社会爱心企业、社会组织捐一点”的资金筹措模式，除政府补助和村集体经济支持外，成立社区慈善微基金，每年安排一定数额的善款，通过定向捐赠的形式支持助老食堂运转。食堂内设有捐赠光荣榜、志愿服务专栏，社会爱心企业、爱心人士和公益服务组织的奉献让就餐者非常感恩，同时也呼吁了更多群体参与其中。

“做好每一件小事，将助老食堂建设运营做实，常态长效推动、坚持公益属性，为老年人提供健康可口的饭菜，才能用‘小食堂’托起‘大民生’。”坊子区民政局局长这样说。

多种运营模式，提供优质便捷助餐服务

“我家离得近，走几分钟就到了”“我腿脚不好，志愿者小刘打食堂建起来以后天天给我送饭”。两位老人不同的心声反映了坊子区助老食堂的不同助餐模式。

根据不同村（居）情况，坊子区创新探索村级互助型和市场运作型两种运营模式，发展了助老食堂、社区老年助餐服务点和餐饮企业老年助残服务点三种设施类型。针对行动不便的高龄老人或者残疾老人，鼓励农村幸福院或日间照料中心、养老机构以及志愿者提供免费送餐服务，解决就餐的后顾之忧。

目前，全区15处助老食堂全部建成，47名志愿服务人员穿梭在食堂和老人家门口之间的大街小巷，服务老人1万余人次。“后续我们将持续发展助餐点，让助餐服务燎遍整个坊子大地”坊子区民政局养老科科长对于接下来的助餐发展充满了信心。

做好数据归集，提升食堂助餐服务效率

“智慧养老服务平台不论是对食堂的监管，还是对提升助餐效率都有很大的帮助，有区大数据中心和第三方公司的技术支持，老人可以放心就餐”智慧养老平台负责人介绍。

早在2018年，坊子区便积极承担了全国第三批居家和社区养老改革试点工作，打造了区智慧养老服务平台。依托这一优势，通过将摄像头接入平台,归集全区各助餐服务网点餐厅、厨房操作间等视频信息，形成助老食堂后台一张网，切实保障老年人舌尖上的安全。

助老食堂配置打卡、人脸识别等监督管理系统，并接入区智慧养老服务平台，老年人凭有效身份证件办理信息登记，平台自动记录老年人就餐相关信息。

民以食为天。老年人的就餐服务是居民服务的“关键小事”，也是事关千家万户的民生大事。正如坊子区“坊馨康养”养老品牌内涵，以建设助老食堂为基础，紧扣“老有所养、弱有所扶”等群众急难愁盼问题，致力于打造养老保障、生活照料、康复照护、社会救助于一体的“一刻钟”养老服务圈，让老人放心养老也是对品牌的最好诠释。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 张乐琪 报道）