为解决群众急难愁盼问题，提高医院信息化建设水平，打造线上线下充分融合的医保便民支付体系，山东大学齐鲁医院德州医院实现了门诊“舒心就医”、“移动支付”就诊模式，推动了医院“互联网+医保”的创新发展，增添了门诊医保结算的新方式。

(资料图片)

舒心就医

把医保结算、医疗就诊和社会信用这三套体系有机融合起来。患者可通过手机在线签约成为“舒心就医”用户（目前仅限于德州市参保职工），在门诊就诊结束后不需要付费，就可直接进行检查、检验、取药、治疗等环节，就诊产生的费用由个人信用额度承担。患者就诊结束72小时内可在手机端一次性完成支付，达到医保报销标准的，则直接进行医保线上实时结算，只缴纳报销后个人自负部分费用即可。让群众享受到“先诊疗后付费”的诊间支付便利，极大缩短了门诊就医的时长。真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，提高了智慧化医院建水平，打造了智慧化城市建设亮点。

舒心就医操作指南：

1、微信扫描关注“德州医疗”公众号。

2、根据提示申领电子健康卡（已办理请略过）。

3、进入医疗服务主界面，点击舒心就医进行签约，申领个人信用额度。

4、门诊自助机挂号后，至相关诊室就诊并开具处方。

5、结束就诊后，点击门诊缴费，进入缴费页面，核对无误后提交订单。

6、提交订单后，选择“舒心就医”支付方式，然后点击“我已知晓继续使用”，后点击立即支付，支付成功后会收到提示短信。

7、至相关科室拿药、检查即可。

还款流程：

1、进入医疗服务主界面，点击“舒心就医”，在待缴费中找到此次就医订单。

2、进入支付界面，点击去支付进入费用明细页，核实订单金额。

3、点击支付（可选择优先使用个人社保卡余额进行支付，若不选择，则自动进入下一页面使用其他支付渠道）。

4、支付完成，信用额度回涨。

移动支付

对于未签约舒心就医的患者，就医结束后可选择医保移动支付模式进行费用结算。移动支付是为贯彻落实国家医疗保障局《关于进一步深化推进医保信息化标准化工作的通知》和省医疗保障局《关于开展医保电子凭证全流程和移动支付应用工作的通知》的相关精神，推出的一项“互联网+医保”的创新举措，解锁了医保智慧结算新模式。

山东大学齐鲁医院德州医院作为德州市首批“医保移动支付”应用试点医院之一，不仅方便了参保群众就医购药，还可完成医保个人账户及个人自付部分的线上结算，也清晰查看处方及消费账单。医保移动支付减少了患者在门诊缴费、医保结算窗口排队的困扰，实现了医保便民“一站式结算”。

移动支付操作指南：

1、普通门诊就诊结束后，患者可扫描门诊指引单上的移动支付微信或支付宝二维码，进入“齐鲁医院德州医院医保移动付”小程序。

2、进入小程序后点击“同意授权查询”，根据提示操作通过医保电子凭证授权之后，就能够查看处方信息。

3、确定处方信息无误之后，点击“立即结算”，就可以查看结算明细，确认无误后点击“去支付”，就能完成线上门诊医保结算。

4、至相关科室拿药、检查即可。

舒心就医与移动支付模式都可解决患者门诊就医流程繁琐，缴费、报销排队时间长等问题，极大地改善了患者来院的就诊体验。截止目前，我院已累计服务两种结算模式患者近千人次。接下来，我院将进一步提高医保智能化建设水平，拓展医院就医智慧化应用场景，为广大群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。